Canlı Yardım
Sitesine gelen ziyaretçiyle anlık konuşmak isteyen ama sürekli birini başında tutamayan işletme
Site üzerinden anlık yazışmayla kullanıcı desteği.
Kısa cevap
Canlı yardım; siteye gelen ziyaretçinin anlık soru sorabildiği sohbet sistemidir. Kurulum kolay, sürdürmek zordur: yanıtsız kalan bir sohbet kutusu güven kaybettirir. Bu yüzden çalışma saatleri, yanıt kılavuzu ve mesai dışı davranışı baştan tanımlanır.
Hangi ihtiyacı çözer?
Mesai dışı davranışı tanımlı; yanıtsız sohbet kutusu bırakılmaz.
Kimin için: Sitesine gelen ziyaretçiyle anlık konuşmak isteyen ama sürekli birini başında tutamayan işletme
Kapsama ne giriyor?
Sohbet aracı kurulumu ve site entegrasyonu
Çalışma saatleri ve mesai dışı akışı
Sık sorulan yanıt kütüphanesi ve yönlendirme kuralları
Talep aktarımı ve rapor
Nasıl çalışıyoruz?
Plan
Çalışma saatleri ve sorumluluk tablosu
Kurulum
Sitede çalışan sohbet ve mesai dışı formu
Kütüphane
Hazır yanıtlar ve yükseltme kuralları
İzleme
Yanıt süresi ve konu dağılımı raporu
Neden Plaza Panda?
Mesai dışı akışı baştan tanımlı
Hız etkisi ölçülerek raporlanır
Bot sınırları dar tutulur; yanlış bilgi riski azaltılır
Kullandığımız yöntem ve araçlar
- Sohbet aracı entegrasyonu
- Mesai dışı form akışı
- Hazır yanıt kütüphanesi
- Yanıt süresi ölçümü
Sık sorulanlar
Sohbeti siz mi yanıtlıyorsunuz?
Kurulum ve akış tasarımı bizde. Yanıtlama kapsamı ayrıca konuşulur; teknik konular dışında yanıt vermeyi taahhüt etmiyoruz.
Yapay zekâ botu kuralım mı?
Sık ve net sorular için faydalı olabilir. Ancak yanlış bilgi veren bir bot, yanıtsız kutudan daha çok zarar verir; sınırlarını dar tutmayı öneririz.
Sohbet kutusu site hızını etkiler mi?
Etkileyebilir. Geciktirmeli yükleriz ve kurulum öncesi/sonrası Core Web Vitals ölçümünü paylaşırız.
Canlı Yardım için teklif alın
Form bu hizmetin bağlamını taşır: Altyapı ve operasyon profili ve bu hizmete özel 3 ek alan.
Bu hizmete özel alanlar
- Çalışma saatleri
- Günlük ziyaretçi
- Yanıt sorumlusu
Yanıtlarınız yalnız bu tarayıcıda, en fazla 7 gün taslak olarak saklanır.
Bu tarayıcıda yarım kalmış bir teklif taslağınız var.
Adım 1 / 7İletişim bilgileri
