Bildirim Optimizasyonu
Sistem uyarıları o kadar çoğalmış ki artık kimsenin okumadığı bir ekip
Bildirim içeriği, zamanlaması ve sıklığının düzenlenmesi.
Kısa cevap
Bildirim optimizasyonu; sistem uyarılarının gerçekten müdahale gerektirenlere indirgenmesidir. Çok uyarı, hiç uyarı olmamasıyla aynı sonucu verir: ekip bakmayı bırakır. Yapılan iş eşikleri düzeltmek, tekrarları birleştirmek ve her uyarıya bir eylem karşılığı yazmaktır.
Hangi ihtiyacı çözer?
Gelen her uyarının bir karşılığı olur; gürültü kesilir.
Kimin için: Sistem uyarıları o kadar çoğalmış ki artık kimsenin okumadığı bir ekip
Kapsama ne giriyor?
Mevcut uyarı envanteri ve sıklık analizi
Eşik düzeltme, tekrar birleştirme ve susturma kuralları
Her uyarı için eylem karşılığı (runbook) yazımı
Yükseltme (escalation) zinciri ve nöbet planı
Nasıl çalışıyoruz?
Envanter
Uyarı listesi ve sıklık tablosu
Ayıklama
Kaldırılan, birleştirilen ve eşiği değişen uyarılar
Runbook
Uyarı başına eylem adımları
Yükseltme
Kim, ne zaman, hangi kanaldan
Neden Plaza Panda?
Kaldırılan her uyarı gerekçesiyle kayıtlı
Uyarı başına yazılı eylem adımı
Gece uyarısı ayrı tanımlanır
Kullandığımız yöntem ve araçlar
- Uyarı sıklık analizi
- Eşik ve süre bazlı bastırma
- Runbook yazımı
- Yükseltme zinciri
Sık sorulanlar
Uyarıları azaltmak riskli değil mi?
Riskli olan bakılmayan uyarıdır. Kaldırılan her uyarı kayıt altına alınır ve gerekçesi yazılır; kritik kontroller kaldırılmaz, yalnız gürültü üretenler düzeltilir.
Runbook nedir?
Bir uyarı geldiğinde ne yapılacağını adım adım yazan kısa belgedir. Nöbetteki kişi bilgi seviyesinden bağımsız olarak aynı adımları uygulayabilir.
Gece uyarısı almak zorunda mıyız?
Hayır. Hangi uyarının gece kimi uyandıracağı ayrı tanımlanır; geri kalanı sabaha bırakılır.
Bildirim Optimizasyonu için teklif alın
Form bu hizmetin bağlamını taşır: Altyapı ve operasyon profili ve bu hizmete özel 4 ek alan.
Bu hizmete özel alanlar
- Mevcut altyapı
- Uyarı kanalı
- Ekip büyüklüğü
- Nöbet gerekiyor mu?
Yanıtlarınız yalnız bu tarayıcıda, en fazla 7 gün taslak olarak saklanır.
Bu tarayıcıda yarım kalmış bir teklif taslağınız var.
Adım 1 / 7İletişim bilgileri
